Problemet vi löser
Tolkning som begränsar hur många ärenden som hanteras korrekt
Varje myndighet möter medborgare med olika språkbakgrund, i olika typer av ärenden — men få har idag tillgång till språkstöd som är både omedelbart och kostnadseffektivt. Traditionell tolkbokning skapar väntetid och begränsar hur många ärenden som faktiskt kan hanteras med korrekt stöd.
Konfiguration
Byggt för er myndighet — inte en generisk lösning
Tolkster Myndighet konfigureras per myndighet. En lösning för Arbetsförmedlingen kan ha helt andra domänbibliotek, arbetsflöden och integrationer än en lösning för Försäkringskassan — samma grundplattform, men anpassad för er verksamhets processer och terminologi.
EtableringssamtalÄrendehandläggningMedborgarkontaktUtredningBeslutskommunikationAnpassad terminologi
Vad myndigheten får
Skalbar lösning — från enhet till myndighet
Direkt i ärendet
Tillgängligt språkstöd utan bokning eller väntetid — direkt i ärendehandläggningen.
Anpassade domänbibliotek
Terminologi och kontext specifik för er verksamhet, era processer och era ärendetyper.
Skalbar lösning
Från en enskild enhet till hela myndigheten. Enterpriseavtal anpassat efter er verksamhet.
Human vid behov
Mänsklig tolk tillgänglig direkt i gränssnittet när situationen kräver det.