Tolkster är ett AI-drivet kommunikations- och dokumentationssystem byggt specifikt för svenska kommuner, regioner och myndigheter — som komplement till befintliga tolkavtal. Ingen bokning. Ingen väntetid. Full spårbarhet.
Sverige har 3,4 miljoner invånare med utländsk bakgrund. Varje dag genomförs tusentals möten i skola, vård och socialtjänst — utan fungerande kommunikation. Det är inte ett marginellt problem. Det är systemfel.
Bokade tolkar uteblir. Svåra språk som somaliska och tigrinska kan ta dagar att tillsätta. Möten genomförs ändå — med kroppsspråk och gissningar som grund för beslut.
Utredningar, förhör och asylintervjuer dokumenteras baserade på vad handläggaren trodde att den enskilde sa. Felöversättningar syns inte förrän i domstolen — eller aldrig.
Konsumentverktyg skickar känsliga personuppgifter till servrar i USA. IMY har underkänt svenska kommuners Google-integrationer på exakt denna grund. Ändå används det dagligen.
Tolkster är byggt från grunden för offentlig sektors verkliga arbetsflöden. En surfplatta. Fyra lägen. Alltid redo. Det är inte ett alternativ till den mänskliga tolken — det är infrastrukturen som fyller alla de glapp som tolken inte täcker, och som kvalitetssäkrar de samtal där tolken faktiskt är på plats.
Direkt på surfplattan. Ingen bokning, ingen väntetid. Täcker korta, oplanerade möten i reception, tambur och hembesök. Fungerar dygnet runt på 50+ språk.
Reception · Medborgarkontor · FörskolaTvåvägssamtal med automatisk transkription, sammanfattning och arkivering. Det som sägs loggas och kan bifogas akten. Juridiskt hållbar dokumentation utan extra arbete.
Socialtjänst · Handläggning · VårdKörs parallellt med inbokad tolk. Transkriberar i realtid och flaggar avvikelser direkt — om tolken utelämnar, förenklar eller felöversätter syns det. Unikt på marknaden.
Domstol · Polis · Psykiatri · FamiljerättTolkster konkurrerar inte med er tolkförmedling. Tolkster förmedlar inga tolkar och är inte part i något tolkuppdrag. Det är ett digitalt kommunikationsverktyg som kompletterar — inte ersätter — befintliga ramavtal för tolkförmedlingstjänster. Systemet direktupphandlas som en SaaS-produkt med tillhörande hårdvara.
Traditionell tolkbokning är byggd för planerade, formella möten. Verkligheten i offentlig sektor är en annan — tätt, fragmenterat och oförutsägbart. Tolkster täcker det glappet.
Alltid redo på surfplattan. Ingen tolkbokning, ingen kö, ingen bekräftad resurs. Oavsett tid på dygnet eller hur oväntat behovet uppstår.
En inbokad tolk kostar 700–1 500 kr per tillfälle plus restid. Tolkster ingår i en fast månadsavgift. Även ett fem-minuterssamtal kan tolkas utan oproportionerlig kostnad.
Varje samtal loggas, transkriberas och kan arkiveras. Dokumentation som håller vid JO-granskning, IVO-tillsyn och överklaganden — automatiskt, utan extraarbete.
Inga äldre syskon som tolkar. Ingen kollega med lite arabiska. Ingen app på personalens privata telefon. Tolkster eliminerar behovet av lösningar som inte håller juridiskt.
All databehandling sker inom EU. GDPR-compliant infrastruktur med sekretessanpassad hantering. IMY-säkert — till skillnad från de konsumentverktyg som används idag.
Prissatt under direktupphandlingsgränsen för 260 av 290 kommuner. Beslutas av verksamhetschef — ingen upphandlingsavdelning, ingen lång process.
Använder ni Google Translate idag? Konsumentverktyg för översättning i känsliga samtal är juridiskt problematiskt i offentlig verksamhet — IMY har underkänt svenska kommuners Google-integrationer och samma logik gäller Google Translate. Tolkster ger er samma snabbhet, men med GDPR-compliant infrastruktur och dokumentation som håller vid tillsyn. Läs vad lagen säger →
Välj nedan för djupgående information om Tolksters stöd, lagstöd och integration anpassat per enhet.
Utredningar, hembesök, barnavårdsärenden
Föräldramöten, nyinskrivning, elevhälsa
Daglig kontakt, studieplaner, vägledning
Inskolning, föräldrakontakt, orossamtal
Vägledning, ansökningshjälp, information
Inskrivning, boendeinfo, akut vägledning
Genomförandeplaner, daglig brukarkontakt
Daglig brukarkommunikation i hemmet
Handläggning, beslutskommunikation
Vårdnadsutredningar, samarbetssamtal
Patientmöten, anamnes, behandlingsplan
Akuta anamnessamtal dygnet runt
Diagnostik, suicidriskbedömning, LPT
Anamnes, samtycke, behandlingsinfo
Hälsosamtal, vaccinationsinfo, föräldrastöd
Graviditetsuppföljning, psykosocial screening
Motivationssamtal, behandlingsplanering
Asylutredningar, inskrivning, beslut
Förhör, anmälningsmottagning, vittnessamtal
Förhandlingar, vittnesförhör, rättssäkerhet
Verkställighetsplanering, motivationssamtal
Etableringssamtal, handlingsplaner
Resandekontroll, kontrollsamtal
Skuldrådgivning, utmätningssamtal
Förundersökningssamtal, åtalsgenomgångar
Vi berättar gärna mer och visar hur systemet fungerar. Ingen IT-installation krävs.